ソリューション
solutionQ&Aお客様から良く受ける質問について
材料について
| Q.1 | どんな材料を扱っていますか？ |
| A.1 | タングステンを中心としたレアメタル・高融点金属、一部セラミックス等です。詳しくは主要材料の紹介を見てください。 |
| Q.2 | タングステンはどのメーカーのものですか？ |
| A.2 | 弊社はタングステン材料の代理店ではない為、特にメーカーの縛りはありません。主に国内有名メーカーの材料を扱っていますが、用途や製品内容によって、中国やヨーロッパ等の海外製も利用しています。 |
| Q.3 | 支給材でも対応してくれますか？ |
| A.3 | 対応させていただきます。 |
| Q.4 | 金属以外の材料は対応できますか？ |
| A.4 | ものによりますし、状況によります。また協力企業と連携することも多々ありますのでお気軽にお問い合わせください。 |
加工・処理内容について
| Q.1 | どのような加工内容に対応できますか？ |
| A.1 | 詳しくは技術紹介をご覧ください。基本的にコイルフォーミングや切削加工のほかに、溶接や熱処理などワンストップで対応させていただきます。焼結も行っていますので粉末からの製品製造も可能です。 |
| Q.2 | サイズはどのようなものに対応できますか？ |
| A.2 | 製品情報 形状・特性にあるように、岳石電気は基本的には小さいものが得意です。コイルや切削加工などについては、全長で数ミリから数十センチまでのものが主です。ただ例外もございます。まずはお問い合わせください。 |
| Q.3 | 巻線の線径はどのような範囲ですか？ |
| A.3 | タングステンであれば小さいものは１ミクロンから扱っています。材料さえ入手できればどのようなサイズでも基本的にトライしてみます。 |
| Q.4 | 熱処理は何℃まで対応できますか？ |
| A.4 | 詳しくは高温熱処理をご覧ください。各種雰囲気によって最高温度が異なります。 |
| Q.5 | 熱処理の雰囲気はなんですか？ |
| A.5 | 真空（-5Pa程度の高真空）、水素、アルゴン、窒素、水素窒素混合、エア（大気）等です。詳しくは高温熱処理をご覧ください。 |
| Q.6 | 焼結について、ＭＩＭ等は対応できますか？ |
| A.6 | 通常は金型を自社内で製作し、それによって粉末プレスを行い（詳しくは焼結・焼成を参照）その後焼結しますが、射出成型機がありますのでＭＩＭも対応可能です。 |
| Q.7 | どのような溶接ができますか？ |
| A.7 | 詳しくは溶接・溶融をご覧ください。レーザー、ＴＩＧ、抵抗加熱など基本的な設備はすべて網羅しています。実験等はいつでもお気軽にお問い合わせください。 |
| Q.8 | どのような表面処理をおこなっていますか？ |
| A.8 | 詳しくは精密洗浄・表面仕上をご覧ください。バレル研磨・平面研磨・センタレス研磨などのほかに、薬品を使っての化学研磨も行っています。 |
| Q.9 | 熱処理のみ、等の依頼はできますか？ |
| A.9 | 可能です。熱処理の場合は、事前にそのワークの材質を詳しく知る必要があるので、材料の内容が分かることが前提です。 |
実験・開発について
| Q.1 | 図面がなく、条件も分からないのですが・・・ |
| A.1 | 形状や使用時の条件等をヒアリングさせていただければ、図面化や条件策定は私たちで行うことが可能です。お気軽にお問い合わせください。 |
| Q.2 | どのような実験や開発に対応してくれるのですか？ |
| A.2 | 詳しくは設計・研究開発をご覧ください。技術紹介等をご覧になっていただき、わが社に種がある開発であれば対応いたします。私たちは新しい「宿題」を求めていますので、どんなことでもまずはお問い合わせください。 |
| Q.3 | サンプルを持っているだけなのですが？ |
| A.3 | サンプルから形状や材質等を分析し、図面化、工程条件策定は可能です。お気軽にお問い合わせください。 |
| Q.4 | 実験データや資料をいただけますか？ |
| A.4 | ご依頼いただいた開発における実験データ資料等はお渡しいたします。ただし製造ノウハウに関することは開示できないこともありますのでご了承ください。 |
| Q.5 | 共同で開発をしたいのですが？ |
| A.5 | 新しい宿題は大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。 |
分析・品質管理について
| Q.1 | どのような検査・分析ができますか？ |
| A.1 | 詳しくは品質管理・ISOをご覧ください。 形状や寸法測定のほか、ＳＥＭ、ＥＤＳ分析、Ｑ―ＭＡＳＳ分析等を行っています。さらに詳しい分析は外部機関と連携して常時行っております。 |
| Q.2 | 品質管理システムはなんですか？ |
| A.2 | ＩＳＯ ９００１（品質）及び、ＩＳＯ１４００１（環境）の認証を受けています。 |
| Q.3 | トラブルが起きたのですが、原因を調べてもらえますか？ |
| A.3 | 弊社製品を使用してのトラブルは原因解析も含め、迅速に対応いたします。 |
| Q.4 | 分析資料などはもらえますか？ |
| A.4 | 弊社製造品における、コンタミネーション等のトラブル時の分析や、開発依頼のための持参サンプルの材質分析資料についてはお渡しいたします。 |
| Q.5 | 分析のみの対応はお願いできますか？ |
| A.5 | 申し訳ございません。単なる分析のみのご依頼は対応できません。開発や製造依頼を頂いた中での分析は可能です。 |
納期・価格等について
| Q.1 | 納期はどれくらいですか？ |
| A.1 | 内容によります。弊社に在庫している材料を利用した加工であれば、単純加工品の場合は、２週間以内を目指しております。 |
| Q.2 | 価格はどれくらいですか？ |
| A.2 | 材料や設計内容によります。お問い合わせいただければ迅速にお見積もりいたします。熱処理単独でのご依頼については、例として２０００℃ × ３０分キープの高温真空熱処理で30,000円程度です。 |
| Q.3 | コストを下げたいのですが？ |
| A.3 | コストダウンをご覧ください。数量によってオートメーションや海外生産も検討いたします。 |
その他
| Q.1 | 工場見学などは可能ですか？ |
| A.1 | 可能です。お客様との契約上の問題及び弊社のノウハウ流出防止の問題から一部お見せできない部分はございます。 |
| Q.2 | 工程や作業内容をおしえてもらえますか？ |
| A.2 | お客様の量産製造工程認証の為の監査等において、ある程度の工程や作業内容の開示はいたします。ただし、ノウハウにかかわる詳細条件等は伏せさせていただく場合がございます。 |
| Q.3 | 車で行くことはできますか？ |
| A.3 | 可能です。お客様専用駐車場をご用意しています。 |
| Q.4 | 会社の説明を詳しく聞きたいのですが？ |
| A.4 | 製品サンプルを持参し、それをご覧頂きながらプレゼンテーション説明を行うことが可能です。場所によってはすぐには対応できない場合がございますが、まずはお問い合わせください。 |
| Q.5 | 海外にも対応してくれますか？ |
| A.5 | 可能です。弊社の輸出割合は約35％（2014年現在）程度で、ヨーロッパを中心に、アジア、アメリカ等広く海外取引をさせていただいております。 |
| Q.6 | 数量はどのくらいまで対応してくれますか？ |
| A.6 | 1個の試作から数百万個の量産対応まで対応可能です。 |
| Q.7 | 入社したいのですが（リクルート）。 |
| A.7 | 随時募集しております。詳しくはリクルートをご覧ください。 |